Macbook Pro 2020 指纹识别失灵 无法使用
Macbook Pro 2020 指纹识别失灵 无法使用
系统版本：10.15.5
现象：插上电源 大部分时候就是不灵敏 开屏解锁，填充密码等都是，不插电源正常。
MacBook Pro
同意的情况，硬件问题还是软件问题
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Q_Ma
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会飞的泥鳅 ，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的触控 ID 在充电时无法使用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
- 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
- 如果可能，更换不同的原装电源适配器，确认使用情况。
- 如果可能，更换不同的电源插座，确认使用情况。
若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
回复量: 16
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