MacBook Pro 触控ID失灵
锁屏时无法用指纹解锁，但是密码解锁是可以的。在网站上登录账号时使用触控解锁也不成功。删除指纹记录并重新录入指纹时毫无反应，但其他都正常。这种情况只能通过店内维修吗？
问题被标记为
最佳回复
你好，可以通过重新安装 macOS，来排出是因为软件层面上的某些系统文件丢失或损坏造成的部分功能不可用或异常，同时保留你的文件和用户设置不变。如果重新安装 macOS 后问题仍然存在，请抹掉并重新安装 macOS。
如果抹掉并重新安装 macOS 后此问题仍会发生，你可以尝试使用“Apple 诊断”测试您的 Mac，以排查 Mac 是否存在相关硬件故障，并就诊断结果联系 Apple 支持来获取进一步支持。你也可以自行预约后携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修（另请参阅Mac 维修前的准备工作）。