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MacBook Air指纹无效

MacBook Air指纹无效。指纹达到上限。没设置指纹但是显示指纹达到上限？

发布日期 2020年6月15日上午9:12

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MacBook Pro 触控ID失灵锁屏时无法用指纹解锁，但是密码解锁是可以的。在网站上登录账号时使用触控解锁也不成功。删除指纹记录并重新录入指纹时毫无反应，但其他都正常。这种情况只能通过店内维修吗？
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2020年6月15日下午8:12 回应双64

请问题主的电脑上有其他的电脑账户吗？MacBook 系列的指纹（触控 ID ）上限是五个，同时包括其他账户所占用的指纹数量。

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2020年6月16日上午3:55 回应双64

那再试试如何在 Mac 上使用“Apple 诊断” - Apple 支持

附：Apple Diagnostics：参考代码 - Apple 支持

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2020年6月15日下午9:47 回应亲爱的璞璞

一个指纹都没有，其他帐户也没有。会不会硬件问题？

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2020年6月15日下午9:52 回应双64

试试重置SMC，如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持

重置NVRAM 重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM - Apple 支持

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2020年6月15日下午10:09 回应 shmily

我抹掉硬盘重装系统了都还是一样。不知道什么原因

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