我们已确认您的购买项目不符合退款条件

小孩子玩手机不小心在APP里充值了648,准备申请退款,但是报告问题提交的时候显示:我们已确认您的购买项目不符合退款条件,也没说为什么不符合退款条件,而且我的订单支付已经成功,但是还是一直处于待处理状态?这是为什么,连订单号也不显示。

发布日期 2020年2月4日 下午4:56

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2020年2月10日 下午2:56 回应 利衡

同志们,今早上我已经退款成功了,很快的,大家先下载一个Apple支持,然后登陆,找到iTunes Store - 订阅和购买 - 不明收费 - 立即与我们通话(2分钟内),然后客服马上就给你打电话了,然后按1随后向客服说明情况,很快客服核实情况后就会退款了,退款很快就会打到账户上,通话的时候就会到账了,所以不用挂电话等待,希望大家能及时解决,我感同身受。

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