我们已确认您的购买项目不符合退款条件
小孩子玩手机不小心在APP里充值了648，准备申请退款，但是报告问题提交的时候显示：我们已确认您的购买项目不符合退款条件，也没说为什么不符合退款条件，而且我的订单支付已经成功，但是还是一直处于待处理状态？这是为什么，连订单号也不显示。
我也一样，现在打了一天的客服电话也无人接，难道这三百多块钱就打水漂了？谁给支个招啊
问题被标记为
我的已经全额退款成功了，电话还没有挂就到账了，直接打电话是联系不到客服的，去Apple支持里申请退款，按提示操作在线帮助，下面有个填写电话号码，留下电话之后客服马上就会打电话给解决的
回复量: 147
你好，我这边没有看到立即与我们通话这个选项啊…只有什么稍后确认后，让我们打过去
您好，您后续有退款成功吗？我也是遇到要退款648退不成功。
苹果公司您好，我是一名家境贫穷的孩子，因为无意间点到qq飞车的扣款项目，竟然没等我同意，就进行了扣款，心里很是难过，这128元可能对于你们来说不算什么，但对我来说真的很重要，希望你们能同意我的申请，我是不想购买的。
请问怎么处理啊我一直也是待处理自动给我点到了198我吐了
最后给退了没呀
明明没有到续费时间 它自动扣除我253元的 我没打算继续订阅
请问您是怎么处理的，我说明了原因但是显示不符合退款条件
跟你同一遭遇！难道只能电话人工处理？那还得等疫情过后啦....郁闷死
您反馈成功了吗，我这边一直反馈不了
您是怎样进入填写电话页面的呢，我这里真的找不到了
请问您处理成功了吗，我也遇到这个问题了
谁来告诉我，怎么操作啊，没有留言选项啊
有人能打通电话吗？我这里打不通，那怎么办？就不能退了吗？
我昨天试了一天了，都不行，不知道客服什么时候上班
我们已确认您的购买项目不符合退款条件