游戏误导充值,孩子未成年,申请退款失败,请求退款
孩子11岁在11月8日,玩游戏过程被误导充值648元,由于苹果购买没有及时下发短信提醒,在11月9日成功后通知,家长才知道孩子误点充值,询问孩子后进行退款申请两次失败,后联系腾讯游戏协商退回443元,剩余205元为苹果商店收取,联系客服索赔无果,请求苹果账单部门进行退款,谢谢
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孩子11岁在11月8日,玩游戏过程被误导充值648元,由于苹果购买没有及时下发短信提醒,在11月9日成功后通知,家长才知道孩子误点充值,询问孩子后进行退款申请两次失败,后联系腾讯游戏协商退回443元,剩余205元为苹果商店收取,联系客服索赔无果,请求苹果账单部门进行退款,谢谢
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打4006668800
希望苹果官方协助退款事宜,孩子未成年,游戏误导充值,请给给苹果老客户给以支持退款,谢谢另外,希望苹果购买时,能及时提醒客户,这样家长会及时阻止,避免不必要的经济损失,万分感谢
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