我们已确认您的购买项目不符合退款条件

我的已经全额退款成功了，电话还没有挂就到账了，直接打电话是联系不到客服的，去Apple支持里申请退款，按提示操作在线帮助，下面有个填写电话号码，留下电话之后客服马上就会打电话给解决的

引用上文有名网友的回答：同志们，今早上我已经退款成功了，很快的，大家先下载一个Apple支持，然后登陆，找到iTunes Store - 订阅和购买 - 不明收费 - 立即与我们通话(2分钟内)，然后客服马上就给你打电话了，然后按1随后向客服说明情况，很快客服核实情况后就会退款了，退款很快就会打到账户上，通话的时候就会到账了，所以不用挂电话等待，希望大家能及时解决，我感同身受。

退款申请：

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题，说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那么你就等待20天。

3. 联系客服：选择自助帮助完成（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款，隔了好几天，退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项，那么后边一定是显示的蓝色框，写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持，他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.人工客服：(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/

8.这样，你就可以把反馈给苹果官方人员了，记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

下载了一个apple 支持，然后点下方中间的获取支持，接着选订阅和购买，然后我选的是意外购买，选取下方的“向我们发送电子邮件”，把你的情况填进去，并且把订单编号填进去。接下来他们会通过邮件和你联系的，你就将你的问题写进去即可。

简要说明你的情况，提供订单号，和收费截图/我截的是苹果提供的电子收据（注意不要暴露个人信息），若你觉得软件存在“容易触发意外购买”的情况，我觉得也可以附图说明。

目前，我的请求已经通过，答应协助并发放全部退款。

每个人的情况不一样，只希望这个方法可以提供小小意见或帮助。

电话致电客服

[经过版主编辑]

我也是这种情况。您可以10号之后再打电话，然后就是给苹果发邮件，陈述你的具体情况。

下载apple支持

打通了电话，退款了！

建议直接拨打客服电话进行退款

打客服。应该可以

你好，你客服电话打通了吗？

我也是订阅错了，打客服说退了，然后大概一天就退了，

太难了，等白天在打客服电话试试，感觉要认栽了。这次不行一天打两次电话催

我也是，客服跟我说，不应该两次退款，在申请第一次失败后找客服或者还有机会

我今天也是这样的情况。打算给游戏充一元 然后点错给我花118 怎样的退款不了 现在打苹果客服电话也不行 说是在10号才可以通话 真的无奈