电脑频繁出现奇怪问题,求助!我该如何解决?

自从更新了系统以后,频繁出现以下bug:

1.电脑开机,输入密码界面或指纹解锁时,一直在转彩虹圈圈,无反应,强迫重启;

2.电脑刚开,打开一、两个应用开始使用没多久呢,就传出很大声的散热器转动的声音,电脑越来越热,但明明我正在运行的都是比较正常的应用啊(如word文档)

3.touch bar能显示,有灯光,但是卡着不动,调不了音量、亮度什么的,而且输入文字时无法正常弹出表情的按键;也就是不会跟随应用而显示不同的touch bar界面;

4.近两天甚至使用过程中突然白屏,大概5秒之后又弹回登陆界面(就好像自动重启了一样),咋回事啊?

5.其他一些小问题,比如卡顿,有时候打开一个应用图标要跳动很久很久才有反应。。。


我的是mbp2019,才用了半年吧,一直很爱惜,但是更新系统后就频繁出现以上问题,我的天,不知道怎么解决。

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2019年12月5日 上午12:57

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回复量:1

2019年12月11日 上午12:37 回应 Joeyyy

Joeyyy,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


了解到您的设备使用过程中遇到无响应及卡顿等问题。建议您不妨参考以下操作,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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