testflight已过要求年龄而无法通过验证

testflight app确认继续后弹出不可用弹窗,原因是年龄需大于13岁。而我的账号设置年龄大于13岁,却无法通过验证并开始使用。

iPhone 15 Pro, iOS 18

发布日期 2025年6月26日 下午7:34

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发布日期 2025年6月26日 下午8:13

这可能是由于系统缓存或注册记录未更新导致的。尽管你已将账号年龄设置为大于 13 岁,但 TestFlight 仍可能依据之前的记录进行判断。你可以尝试以下方法来解决:


  • 等待系统更新:苹果系统可能存在缓存,导致年龄信息更新不及时。建议等待至少两个小时后,再次打开 TestFlight 尝试验证,系统可能会在这段时间后自动解除之前因年龄不符产生的屏蔽状态。
  • 重新登录 Apple ID:在设备上退出当前登录的 Apple ID,然后重新登录。具体操作是进入设备的 “设置”,点击你的 Apple ID 头像,选择 “退出登录”,重新输入账号密码登录后,再打开 TestFlight 查看是否能正常通过验证。
  • 检查账号信息完整性:登录苹果官方的 Apple ID 账户管理页面,查看个人信息部分,确保年龄信息准确无误,且其他必填项也都正确填写。有时,不完整的账户信息可能会影响年龄验证的准确性。
  • 查看设备设置:检查设备上是否开启了 “屏幕使用时间” 或相关隐私访问限制,这些设置可能会对 TestFlight 的年龄验证产生影响。若有相关限制,可尝试暂时关闭。以 iOS 设备为例,可进入 “设置”-“屏幕使用时间”,查看是否有限制 TestFlight 或与年龄相关的设置,如有则进行调整。
  • 联系苹果客服:如果上述方法都无法解决问题,建议联系苹果官方客服,向他们详细描述问题,寻求专业的帮助和解决方案。你可以通过苹果官方网站的技术支持页面找到客服联系方式。


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2025年6月26日 下午8:13 回应 jiashu181

这可能是由于系统缓存或注册记录未更新导致的。尽管你已将账号年龄设置为大于 13 岁,但 TestFlight 仍可能依据之前的记录进行判断。你可以尝试以下方法来解决:


  • 等待系统更新:苹果系统可能存在缓存,导致年龄信息更新不及时。建议等待至少两个小时后,再次打开 TestFlight 尝试验证,系统可能会在这段时间后自动解除之前因年龄不符产生的屏蔽状态。
  • 重新登录 Apple ID:在设备上退出当前登录的 Apple ID,然后重新登录。具体操作是进入设备的 “设置”,点击你的 Apple ID 头像,选择 “退出登录”,重新输入账号密码登录后,再打开 TestFlight 查看是否能正常通过验证。
  • 检查账号信息完整性:登录苹果官方的 Apple ID 账户管理页面,查看个人信息部分,确保年龄信息准确无误,且其他必填项也都正确填写。有时,不完整的账户信息可能会影响年龄验证的准确性。
  • 查看设备设置:检查设备上是否开启了 “屏幕使用时间” 或相关隐私访问限制,这些设置可能会对 TestFlight 的年龄验证产生影响。若有相关限制,可尝试暂时关闭。以 iOS 设备为例,可进入 “设置”-“屏幕使用时间”,查看是否有限制 TestFlight 或与年龄相关的设置,如有则进行调整。
  • 联系苹果客服:如果上述方法都无法解决问题,建议联系苹果官方客服,向他们详细描述问题,寻求专业的帮助和解决方案。你可以通过苹果官方网站的技术支持页面找到客服联系方式。


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