没有及时关闭自动订阅被扣费，app store无法申请退款

下载了名为多邻国的App，上面显示订阅后有7天免费试用，用了5天天感觉软件不行就卸了，也就没收到到期提示。App store却直接自动划走最高额套餐费用798元，本人没享受任何购买的会员服务、当日立刻要求退货退款情况下，为什么苹果可以不予退货退款呢？问客服，客服说不知道理由，说有的能退，有的就是不能退，以第二次申请退款申请结果为准。他们没法知道理由，这个说法敷衍且匪夷所思，有多少人有相同情况呢？

现在电商都能合理退费，虚拟服务没使用没享受服务却不能退？是只在中国大陆市场这样吗？没法投诉没法维权，你们遇到了吗