下载了名为多邻国的App，上面显示订阅后有7天免费试用，用了5天天感觉软件不行就卸了，也就没收到到期提示。App store却直接自动划走最高额套餐费用798元，本人没享受任何购买的会员服务、当日立刻要求退货退款情况下，为什么苹果可以不予退货退款呢？问客服，客服说不知道理由，说有的能退，有的就是不能退，以第二次申请退款申请结果为准。他们没法知道理由，这个说法敷衍且匪夷所思，有多少人有相同情况呢？
现在电商都能合理退费，虚拟服务没使用没享受服务却不能退？是只在中国大陆市场这样吗？没法投诉没法维权，你们遇到了吗
iPhone 7, iOS 11
因为现在软件的订阅大多数都是可以试用7天免费，
但是在7天内你没有在订阅里面进行取消就默认为你是需要继续订阅此项目
这个并不是Apple 客服这边不给你进行取消订阅退款，因为订阅的金额也直接到了你所订阅的软件这边，
像你这个金额比较大 建议你直接跟这个app的客服进行申诉一下，
因为Apple 客服这边也没有权限去给你处理这个订阅的，
换个角度，因为这边订阅的时候明确提示 试用7天，但是你直接删除app应用并没有取消订阅
所以在规定上Apple这边没办法去给你处理，所以现在只能是去联系一下订阅的这个app公司客服
跟你们诉说一下你的情况，争取一下 万一可以呢，毕竟是798块，不是79块。
很同情你的遭遇，但你自己也说了，是你自己忘记取消订阅了。成年人要为自己的行为负责。
你在开启免费试用的时候，IAP弹窗已经明确告知你扣款日期与金额，只有在你验证同意后，你才会获得试用资格。
此外，根据中国线上七天无理由退款法规，数字商品不适用七天无理由退款规定。并且，App Store的运营实体是境外公司，你在上面付款相当于境外购物。
此问题如果Apple已经给出最终答复，建议联系对应App开发者沟通试试，或者也可以通过监管机构反馈，如消协或者工信部试试。
如需更多协助可以下载“Apple支持App”，或者访问以下链接联系Apple技术支持工作人员获取协助：https://getsupport.apple.com
基本上现在很多公司的软件订阅都是可以30天内免费进行退款的，
但是不是每一家公司都是采取这种方式，App Store里面的订阅都有条列清楚，
所以这边想要申请退款，先去跟这个提供这个app订阅的公司官网联系一下客服
说明一下你这边的情况，看他们怎么答复你
其实他们就是故意踢皮球的，你这边申请退款 他们后台直接进行了拒绝退款，
然后让你联系Apple 这边进行处理，问题Apple这边也没办法处理的，
要不然去工信部投诉一下，直接投诉这个应用无法退款，因为现在订阅都是有一个期限是可以申诉退款的。
试一下呀，你就说我订阅错了，不是要订阅一年 没注意看到，
看看能不能进行退款啊，谁家好人 一个学习软件订阅一年啊，
你就好好说呀，
我都试了，我在北京投诉了，让找上海，找上海消协说是收款方注册地爱尔兰他们管不了。工信部电话让转12377。就是没有回复
你是在北京吗？他们ICP备案就是北京，你可以直接去他们公司呀
这个也不是说不良软件，主要别人一年的订阅费用
以后订阅软件一定要记得不用的时候取消订阅
我也帮你登录了这个app 的官网查看了一下，
你在网站上也可以反馈一下你订阅的情况？你这个订阅多久了？798是订阅多长时间？
我不清楚系统是怎样评判退款的，我也多次电话了客服，他们也不能说明无法退款原因，只回复系统定了无法退款就不退款
谢谢你的回复。我已经多次申诉了，苹果客服一直给我回复就是系统判定没法退，所以没法退。订阅的多邻国app开发方也特别无理，只一味让我找苹果退，他们安卓系统能直接找他们退，苹果这边处理不了
好的。我看了下工信部网站是有投诉三大运营商的页面，没有看到投诉这种不良app入口，我再研究下。
[经过版主编辑]
到现在已经订阅了半个来月，这半个来月一直在申请退款。798是订阅一年时间。开发者那边一直回复Apple设备的付款只能找Apple
有没有订阅一个月的？
你换个方式说一下，我这边只是想订阅一个月试一下，并不想一次性订阅一年。
没有及时关闭自动订阅被扣费，app store无法申请退款
