家庭应用出bug，无法移除homepod, 点击任何按钮都没有反应，ios17.4

目前看故障似乎只出现在武汉电信宽带，不知道你是否也是使用武汉电信宽带。另外想请问一下是不是你有使用公网ip，我发现保障的人数并不是特别多，也许只有公网ip才会引入该问题。武汉电信并没有重视该问题，导致问题持续很久都没有解决。

家里不是公网IP

我也是武汉电信，homepod17.4，已经离线一个月了，设置失败100。原来换移动网络就好了？？？离离原上普

这个方法只能让HomePod完成配置，但配置完成后HomePod继续使用湖北电信宽带的网络，依然无法使用除播放音乐以外的功能：如设置闹钟和定时器，作为家庭中枢的相关功能。

10多年来一直使用苹果产品，从来没有这么闹心过。homepod mini彻底无法使用，家里的家庭中枢全部离线，智能设备全部托管。关键和苹果客服发了一大堆的问题反馈邮件，没有任何回复。沟通将近一周，一点解决方案都没有。大概率是icloud和服务器引入bug导致，但这么长时间无法修复简直逆天。

我这边测试了三天湖北联通，iCloud所有功能正常，流传输正常。

我和你的情况一模一样，顺便还出现了，airpods不能自动切换设备，watch不再能解锁iphone和mac的问题，折腾好多天也没好

是的，我家里和公司都是武汉电信

有给电信建了个工单，这个问题百分百就是电信引入的，让他们的技术人员到我家里来抓包排查，这周争取把问题故障点给定位出来。

你“顺便”出现的问题，就是苹果设备之间通讯，设备和设备之间要对话，一方验证另一方的icloud账户时，iMessage相关账户验证失败或者验证服务被挂起。这和苹果有一定的关系，即安全方面做得太强了，但主要问题出在网络运营商。

建议换联通吧，移动也可以。电信和华为一家亲，华为和苹果不对付。

我在末端用Wireshark没法抓到关键点，苹果客服也不太清楚端口等信息，然而上游的DNS污染我个人觉得才是问题的所在。

我试了，路由器科学上网，dns强制全走8.8.8.8，watch解锁mac的问题解决，但修改回正常网络环境，过了一天，watch解锁就又不行了，湖北电信不行啊

从我们三个在这个帖子中的对话和自述来看，问题不在苹果，苹果各项系统服务Apple - Support - System Status可以在这里查看。你说路由器科学上网，但这也不是长久之策，我准备停用我的电信线路，然后把联通下行线路提速，另外再迁一条移动线路做备用。

顺带一提，你科学上网ping的8.8.8.8是真实的谷歌DNS，关掉科学上网再ping8.8.8.8，速度更快，但那个根本不是谷歌。

是的，通过一些途径可以暂时规避问题，但只要使用会武汉电信的网络1-2天问题就会重现了。电信的工作人员让我给他们提供一下apple服务器的ip，我这也在联系苹果解决。

我和苹果高级技术人员也沟通过，homepod和appletv的注册流程和相关服务器ip没法直接提供，这问题还得电信来解决。其实找个技术人员到我家里Wireshark抓包就好。移动网络抓个正常的包，电信网络抓个错误的包，对比一下不就解决了。