想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

iPhone连接电脑iTunes无反应,显示iTunesHelper尚未运行

以下为诊断报告


Microsoft Windows 10 x64 Professional Edition (Build 22631)

ASUS System Product Name

iTunes 12.11.3.17

FairPlay 2.14.46

iPod 更新程序库 [错误:0000000D]

Apple Mobile Device 17.0.0.28

Apple Mobile Device Driver 1.67.0.0

Bonjour 3.1.0.1 (333.18)

Gracenote SDK 3.06.1.3084

Gracenote MusicID 3.06.1.3084

Gracenote Submit 3.06.1.3084

Gracenote DSP 3.06.1.3084



iTunes 序列号 000***********79C


当前用户不是管理员。

当前的本地日期与时间是:2024-01-17 23:02:42。

iTunes 并未在安全模式下运行。

WebKit 加速合成已禁用。

支持 HDCP。

支持 Core Media。

显示缩放比例 150.00


**** 运行资料库 ****


c:\windows\system32\ucrtbase.dll: 10.0.22621.2506

c:\windows\system32\msvcp140.dll: 14.36.32532.0

c:\windows\system32\vcruntime140_1.dll: 14.36.32532.0

c:\windows\system32\vcruntime140.dll: 14.36.32532.0

c:\windows\system32\msvcp110_win.dll: 10.0.22621.1


**** 外部插件信息 ****



Bonjour 服务“3.1.0.1 (333.18)”当前正在运行。


**** 设备连通性测试 ****


找不到 iPodService。

Apple Mobile Device Service 538.0.0.20 当前正在运行。

iTunesHelper 目前没有运行。


找不到通用串行总线控制器。


找不到 FireWire (IEEE 1394) 主机控制器。


当前没有连接的最近使用的设备:


iPhone 11 正在运行固件版本 15.4

序列号: G**********6


[经过版主编辑]

iPhone 15 Pro, iOS 17

发布日期 2024年1月17日 下午11:05

回复

类似问题

回复量:1

2024年1月20日 下午8:07 回应 Ayato

Ayato,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的电脑无法识别 iPhone。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先参考以下知识文章:


如果你的电脑无法识别 iPhone 或 iPad

如果您的 Windows PC 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod touch


如果以上知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

iPhone连接电脑iTunes无反应,显示iTunesHelper尚未运行

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!