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iTunes无法连接iPhone,另外一台电脑可以,都是WIN10

iTunes诊断结果:


Microsoft Windows 10 x64 Professional Edition (Build 16299)

System manufacturer System Product Name

iTunes 12.12.2.2

FairPlay 2.20.6

iPod 更新程序库 [错误:0000000D]

Apple Mobile Device 15.0.0.16

Apple Mobile Device Driver 423.36.0.0

找不到 Apple iPod 驱动程序。

Gracenote SDK 3.06.1.3084

Gracenote MusicID 3.06.1.3084

Gracenote Submit 3.06.1.3084

Gracenote DSP 3.06.1.3084



iTunes 序列号 ****************


当前用户是管理员。

当前的本地日期与时间是:2022-01-04 22:16:23。

iTunes 并未在安全模式下运行。

WebKit 加速合成已禁用。

支持 HDCP。

支持 Core Media。

显示缩放比例 100.00


**** 运行资料库 ****


c:\windows\system32\ucrtbase.dll: 10.0.16299.1059

c:\windows\system32\vcruntime140_1.dll: 14.29.30133.0

c:\windows\system32\msvcp140.dll: 14.29.30133.0

c:\windows\system32\vcruntime140.dll: 14.29.30133.0

c:\windows\system32\msvcp110_win.dll: 10.0.16299.371


**** 外部插件信息 ****



未找到 Bonjour 服务。


**** 设备连通性测试 ****


找不到 iPodService。

Apple Mobile Device Service 511.10.5.4 当前正在运行。

iTunesHelper 目前没有运行。


找不到通用串行总线控制器。


找不到 FireWire (IEEE 1394) 主机控制器。


[个人信息经过版主编辑]

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2022年1月4日 下午10:17

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2022年1月8日 下午4:39

御风凌霄,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Windows PC 无法识别 iPhone。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下知识文章:


如果您的 Windows PC 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod

在 Windows 上重新启动 Apple Mobile Device 服务 (AMDS)


如果以上知识文章未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“iTunes 播放器”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 4
问题被标记为 最佳回复

2022年1月8日 下午4:39 回应 御风凌霄

御风凌霄,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Windows PC 无法识别 iPhone。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下知识文章:


如果您的 Windows PC 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod

在 Windows 上重新启动 Apple Mobile Device 服务 (AMDS)


如果以上知识文章未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Music”,再选择“iTunes 播放器”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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