想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

iTunes 不能读取iPhone的内容

iPhone在连接MacBook pro电脑时,总是弹出图片中的对话框,这个问题已经存在很长时间了。手机没有维修过,电脑没有维修过,升级系统均为正常升级,数据线为原装线,在刚买手机的时候是可以连接iTunes的,尝试过电脑系统降级,重装系统,也尝试过升级最新版本,还是有上述问题,因为手机上的资料比较重要,所以没有尝试还原手机系统,不知道有没有人知道这是什么原因导致的,怎么解决?


MacBook Pro为13.3英寸2015年初机型,系统为macOS Mojave,版本号为10.14.6

iPhone为iPhone xs max,系统为iOS15.3.1

iTunes为当前Mac系统支持的最新版本

连接的数据线为iPhone原装数据线


MacBook Pro 13″, macOS 10.14

发布日期 2022年3月12日 上午10:06

回复
问题被标记为 最佳回复

发布日期 2022年3月12日 上午10:53

您好,您的 MacBook Pro 13 英寸,2015 年初仍支持到最新的 macOS Monterey 12.2.1(参阅 macOS Monterey 与以下电脑兼容 - Apple 支持 (中国)),可以尝试更新 macOS 至此最新的系统版本(了解如何升级至 macOS Monterey - Apple 支持 (中国)),并使用“访达”连接您的 Mac 与 iPhone。参阅使用“访达”将 iPhone、iPad 或 iPod 与电脑同步 - Apple 支持 (中国)

若更新后 iPhone 仍无法与 Mac 正常连接,您可能需要按照软件提示将 iPhone 恢复。在此之前您可以将您的 iPhone 备份至 iCloud,并在将 iPhone 恢复出厂设置后再从 iCloud 恢复您的备份。参阅:




回复量: 5
问题被标记为 最佳回复

2022年3月12日 上午10:53 回应 Morii801

您好,您的 MacBook Pro 13 英寸,2015 年初仍支持到最新的 macOS Monterey 12.2.1(参阅 macOS Monterey 与以下电脑兼容 - Apple 支持 (中国)),可以尝试更新 macOS 至此最新的系统版本(了解如何升级至 macOS Monterey - Apple 支持 (中国)),并使用“访达”连接您的 Mac 与 iPhone。参阅使用“访达”将 iPhone、iPad 或 iPod 与电脑同步 - Apple 支持 (中国)

若更新后 iPhone 仍无法与 Mac 正常连接,您可能需要按照软件提示将 iPhone 恢复。在此之前您可以将您的 iPhone 备份至 iCloud,并在将 iPhone 恢复出厂设置后再从 iCloud 恢复您的备份。参阅:




iTunes 不能读取iPhone的内容

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧!