苹果电脑系统重装后直接返回实用工具

应该是没有安装成功；

系统重装要抹掉磁盘的，引导成功了才会进入系统，不会跳转到实用工具的；

anki，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

我了解到你在使用 Mac 时遇到了无法顺利完成启动的情况。针对你的疑问，建议你参考以下操作步骤联系 Apple 支持：

1. 请点击以下链接：Apple Support
2. 选择“Mac”。
3. 点击“App 与软件”，然后选择“macOS”，轻点“继续”。
4. 选择“致电”，然后点击“立即致电”。
5. 填写你的电话号码、姓名和电子邮件地址，点按“继续”。
6. 等待接听来自 Apple 支持的回电。

希望可以帮助到你，谢谢！