求助,Icloud备份占用空间无法删除释放?

如图,icloud里显示已被备份占用21G左右空间。

但点斤备份的详细里,却显示0kb,并且没有对应删除选项。

我记得以前是可以直接在备用里面关掉。然后删除的。


请大神解答。

机器是iphone13mini。



[图像经过版主编辑]

发布日期 2022年7月20日 下午10:35

回复
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发布日期 2022年8月2日 上午7:23

联系客服,转高级顾问,最后反馈到icloud小组,成功解决。

回复量: 8

2022年7月24日 下午6:41 回应 Sariel

手机版本15.6,

ipad也是15.6。


都出现这么一个情况,应该是icloud的数据出现了问题。

包括PC上的ICLOUD应用里也显示这样一个占用情况。


存储总览里显示备份这个应用占用了21G的空间,但是在备份应用的详情里却显示0kB。


正常情况是点进备份应用里,可以看到对应占用空间的备份详情,并且可以手动删除。

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