2019macbookpro黑屏

打开相册后黑屏,锁屏、合上盖子再解锁都没有好转。但是触控板是有反应的。这是怎么回事呀?需要送修吗?

MacBook Pro 15″, macOS 10.14

发布日期 2022年4月16日 下午8:36

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发布日期 2022年4月16日 下午9:56

你好,一般情况下,如果 Mac 黑屏则可能是其电量耗尽了,此时屏幕不会有显示,但是触摸板仍可以使用残余的电量工作一段时间。此时按下电源按钮,屏幕上应该会显示一个电量低的图标。请按照以下方法操作:

  1. 将电源适配器连接到电脑和电源插座上。
  2. 拔下连接到电脑上的所有设备(电源适配器除外)。
  3. 按住 Command 键和 Control 键并按下电源按钮以重新启动电脑。
  4. 在插入任何外部设备并继续工作前,请让电池至少充电到总电量的 10%。

如果该现象是在电池剩余电量较多时发生的,则检查 Mac 笔记本电脑的电池状态

如果已经连接到电源,但是 Mac 仍然没有响应或无法开机,请参阅如果 Mac 无法开机。按照支持文章中的步骤将 Mac 强制关机后再尝试开机。如果此时已经可以正常开机,那么问题可能已经解决。或者你也可以使用“Apple 诊断”测试您的 Mac 看是否存在某些硬件故障。

如果 Mac 仍然无法开机,或经诊断存在问题,请联系 Apple 支持,或者携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。





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2022年4月16日 下午9:56 回应 CountingStars

你好,一般情况下,如果 Mac 黑屏则可能是其电量耗尽了,此时屏幕不会有显示,但是触摸板仍可以使用残余的电量工作一段时间。此时按下电源按钮,屏幕上应该会显示一个电量低的图标。请按照以下方法操作:

  1. 将电源适配器连接到电脑和电源插座上。
  2. 拔下连接到电脑上的所有设备(电源适配器除外)。
  3. 按住 Command 键和 Control 键并按下电源按钮以重新启动电脑。
  4. 在插入任何外部设备并继续工作前,请让电池至少充电到总电量的 10%。

如果该现象是在电池剩余电量较多时发生的,则检查 Mac 笔记本电脑的电池状态

如果已经连接到电源,但是 Mac 仍然没有响应或无法开机,请参阅如果 Mac 无法开机。按照支持文章中的步骤将 Mac 强制关机后再尝试开机。如果此时已经可以正常开机,那么问题可能已经解决。或者你也可以使用“Apple 诊断”测试您的 Mac 看是否存在某些硬件故障。

如果 Mac 仍然无法开机,或经诊断存在问题,请联系 Apple 支持,或者携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。





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