macbook pro 14经常卡住

最近新入手了MacBook pro 14寸,系统13.0.1 (22A400),经常会毫无征兆的卡住。只有重启才能解决问题

MacBook Pro 14″, macOS 13.0

发布日期 2022年11月29日 上午12:51

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发布日期 2023年1月5日 上午2:32

ocean_wll,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 tonyfromcalgary 提供的建议。


请问你是指在使用 Mac 时遇到了设备无响应的情况,是吗?如果是的话,建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 确保你的 Mac 拥有足够的储存空间
  2. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Mac 运行速度太慢


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2023年1月5日 上午2:32 回应 ocean_wll

ocean_wll,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 tonyfromcalgary 提供的建议。


请问你是指在使用 Mac 时遇到了设备无响应的情况,是吗?如果是的话,建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 确保你的 Mac 拥有足够的储存空间
  2. 暂时断开所有外围设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题: 
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果 Mac 运行速度太慢


如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


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