想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

2019macbookpro黑屏

打开相册后黑屏,锁屏、合上盖子再解锁都没有好转。但是触控板是有反应的。这是怎么回事呀?需要送修吗?

MacBook Pro 15″, macOS 10.14

发布日期 2022年4月17日 上午11:36

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年4月17日 下午12:56

你好,一般情况下,如果 Mac 黑屏则可能是其电量耗尽了,此时屏幕不会有显示,但是触摸板仍可以使用残余的电量工作一段时间。此时按下电源按钮,屏幕上应该会显示一个电量低的图标。请按照以下方法操作:

  1. 将电源适配器连接到电脑和电源插座上。
  2. 拔下连接到电脑上的所有设备(电源适配器除外)。
  3. 按住 Command 键和 Control 键并按下电源按钮以重新启动电脑。
  4. 在插入任何外部设备并继续工作前,请让电池至少充电到总电量的 10%。

如果该现象是在电池剩余电量较多时发生的,则检查 Mac 笔记本电脑的电池状态

如果已经连接到电源,但是 Mac 仍然没有响应或无法开机,请参阅如果 Mac 无法开机。按照支持文章中的步骤将 Mac 强制关机后再尝试开机。如果此时已经可以正常开机,那么问题可能已经解决。或者你也可以使用“Apple 诊断”测试您的 Mac 看是否存在某些硬件故障。

如果 Mac 仍然无法开机,或经诊断存在问题,请联系 Apple 支持,或者携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。





回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年4月17日 下午12:56 回应 CountingStars

你好,一般情况下,如果 Mac 黑屏则可能是其电量耗尽了,此时屏幕不会有显示,但是触摸板仍可以使用残余的电量工作一段时间。此时按下电源按钮,屏幕上应该会显示一个电量低的图标。请按照以下方法操作:

  1. 将电源适配器连接到电脑和电源插座上。
  2. 拔下连接到电脑上的所有设备(电源适配器除外)。
  3. 按住 Command 键和 Control 键并按下电源按钮以重新启动电脑。
  4. 在插入任何外部设备并继续工作前,请让电池至少充电到总电量的 10%。

如果该现象是在电池剩余电量较多时发生的,则检查 Mac 笔记本电脑的电池状态

如果已经连接到电源,但是 Mac 仍然没有响应或无法开机,请参阅如果 Mac 无法开机。按照支持文章中的步骤将 Mac 强制关机后再尝试开机。如果此时已经可以正常开机,那么问题可能已经解决。或者你也可以使用“Apple 诊断”测试您的 Mac 看是否存在某些硬件故障。

如果 Mac 仍然无法开机,或经诊断存在问题,请联系 Apple 支持,或者携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP) 或 Apple Store 商店进行检修。





2019macbookpro黑屏

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!