Shift按键在选择多个相邻项目时失效
尊敬的Apple技术人员您好。
如标题所示，我在选择相邻列在一起的多个项目时，点按第一个项目，然后按住 Shift 键点按最后一个项目。理论上来说，中间的所有项目都应包括在选择中。但是实际上这个功能却完全失效，shift按键在这个时候就和command键一模一样。
Shift按键在执行其他快捷操作，例如选择文字，截取屏幕时的表现也均为正常，说明并非按键本身问题。之前一直使用良好。
望Apple的工作人员能及时给我答复，谢谢。
FYI
- 请问您目前使用的是哪一款 Mac？—— MacBook Pro (13-inch, 2020, Four Thunderbolt 3 ports)
- 请问您目前使用的 macOS 系统版本具体是多少？—— macOS Monterey 12.2.1
- 请问您具体在执行什么操作时尝试选择多个项目？请详细描述您的操作步骤。—— 多选图片时发生shift键失灵，点按第一个项目，然后按住 Shift 键点按最后一个项目。
- 请问您选择的项目排列方式是什么？例如图标或列表等。——标签、名字都尝试过，皆失效
MacBook Pro (2020 and later)
