iCloud.com上无法访问邮箱

登录iCloud.com后无法访问邮件,显示“邮件”已停止响应。

报错信息如下:


APP NAME

mail2


HOSTING APP NAME

cloudos2


CLIENT TIME

Mon Dec 06 2021 15:07:10 GMT+0800 (中国标准时间) (1638774430583)


USER AGENT

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/96.0.4664.55 Safari/537.36 Edg/96.0.1054.43


HOSTNAME

www.icloud.com.cn


BUILD INFO

2203Project87__2203B41__zh-cn


SESSION ID

b9b39bba-8b8b-465c-805f-c67b82173605


ENVIRONMENT INFO

PROD


REPORTED ERROR TITLE

Startup Failure: Unable to fetch preferences (BAD STATUS)


REPORTED ERROR TYPE

CANNOT_LOAD_STARTUP_DATA


LINE NUMBER

Unknown

Windows, Windows 10

发布日期 2021年12月5日 下午11:13

回复
回复量:1

2021年12月16日 上午5:18 回应 BEJ

BEJ,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 PC 上访问 iCloud 网页端邮件时遇到疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 PC。
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  3. 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com/cn 或其他网页。
  4. 如果可能,更换网络环境再次尝试。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“更多”,然后选择“iCloud”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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