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macOS 13.2 icloud 邮件 app 弹出“不能发送邮件”弹窗,无法退出

进行过一次大附件的邮件发送行为后,弹出一个题为“不能发送邮件”的弹窗,上面所有按钮都按过了,无法关闭该弹窗,且无法关闭邮件app,也无法关闭电脑。


[经过版主编辑]

MacBook Pro 13″, macOS 13.2

发布日期 2023年8月28日 下午4:33

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2023年10月14日 下午5:18

Tina228,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 efemyz 提供的建议。


我了解到你在 Mac 上使用“邮件”App 时遇到了停止响应的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 强制退出所有 App
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量: 2
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2023年10月14日 下午5:18 回应 Tina228

Tina228,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 efemyz 提供的建议。


我了解到你在 Mac 上使用“邮件”App 时遇到了停止响应的情况。建议你不妨也尝试以下操作步骤:


  1. 强制退出所有 App
  2. 重新启动你的 Mac
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)
  4. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
    2. 点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。
    3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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