文件app中的扫描文稿功能出现问题

在更新到iPadOS 15之后,文件App中的扫描文稿功能虽然可以使用,但扫描出的文稿在储存到文件app之后清晰度非常低,原来每一张文稿文件大小基本在5mb以上,现在只有几百kb,清晰度大大降低。请问这是什么原因以及是否可以修复?

iPad Pro, iPadOS 15

发布日期 2021年10月18日 上午12:02

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回复量: 5

2021年11月1日 上午12:48 回应 acropolis

acropolis,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPad Pro 在使用文件 App 扫描文稿后并储存在文件 App 内出现了文件分辨率降低的情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份您的 iPad。)
  2. 重新启动您的 iPad
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!


2021年10月26日 下午11:57 回应 acropolis

acropolis,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您使用的是哪一款 iPad?
  • 请问您使用的 iPad 目前具体的系统版本是多少?
  • 请问您的文件是储存在“我的 iPhone”中还是储存在“iCloud 云盘”中?
  • 请问是扫描特定格式的文件会出现此现象还是扫描所有类型的文件均会出现此现象?


期待您的回复!


非常感谢!

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