13无法查看jpeg格式的长图

13无法查看jpeg格式的长图(十几张左右照片拼接的长图),打开后长图无法放大,同时会自动秒数闪屏6次,最后自动显示照片详情(如09_375 public.jpeg 66MB) 以上问题在iphone x上正常。


[经过版主编辑]

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2021年10月16日 下午5:53

回复
回复量: 4

2021年10月29日 上午2:55 回应 97s

97s,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 13 在“文件 App”中浏览长截图出现异常情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone。
  2. 确保更新 iPhone 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年10月26日 上午1:17 回应 Wen_Q

1.系统版本:

iphone x:13.3.1

iphone 13: 15.0.2


2.长图保存方式:

微信中接收了长图zip压缩文件,在微信中点击“用其他应用打开”> 选择“解压专家app”或者 存储到“文件”> 前往zip文件存储位置,打开zip就可以看到长图在缩略图的情况下闪屏。


3.打开长图的方式:

解压专家app

系统自带的“文件”

13使用以上两种打开方式都无法正常查看、放大长图。

x使用以上两种方式都正常。

2021年10月25日 下午6:15 回应 97s

97s,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您 iPhone X 和 iPhone 13 的当前系统版本分别是多少?
  • 请问您指的“长图”是通过什么方式保存至 iPhone 的?
  • 请问您是通过什么 App 打开的长图?


期待您的回复!


非常感谢!

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