MAC PRO202翻盖后出现了黑屏，有鼠标指针（白边黑色填充）

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入手不到一周，翻开后就黑屏，有鼠标箭头，可以移动。怎么解决啊？第一次用MAC，请指点，谢谢

[经过版主编辑]

发布日期 2021年8月17日上午5:42

Answer 1

您开机的时候除了黑屏有显示其他什么图标吗？由直线穿过的圆圈｜文件夹问号｜“选项”齿轮图标｜空白屏幕｜卡在 Apple 标志或进度条｜带有警告符号的地球｜锁型图标：输入固件密码｜锁定系统的 PIN 码：输入查找中远程锁定后解锁用的四位或六位密码。

没有的话，按住Touch ID按钮10秒直到电脑关机，再按下按钮启动。

Answer 2

请尝试长按电源键直到屏幕熄灭，再重新启动。如果不能正常启动，请按照提示进行恢复。

通常出现这种问题的原因是系统死机，比如过热或内存溢出等原理引起。

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