iPhone xsmax 进水面容ID停用

跳西湖，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 iPhone 浸液后出现面容 ID 无法正常使用的情况，是吗？如果是的话，建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估，您可以参考以下操作步骤：

1. 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com。
2. 选择“iPhone”，然后点按“维修和物理损坏”。
3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“浸液或浸水损坏”。
4. 然后在“您希望如何获得协助？”页面中选择“自行送修”，输入您的 Apple ID 和密码。
5. 选取一款产品，或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入您的姓名，以及证件号。）
6. 输入您所在的城市或地区，点击“继续”按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

您也可以参考以下知识文章了解更多与维修相关的信息：

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

希望对您有所帮助，感谢 ！

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