购买一个多月的13PM，突然出现面容 ID停用提示，且无法重新录入，关机后又开机（算是重启），又可以正常录入并使用。出现问题第二天到天才吧检测，显示硬件无问题。出现问题时，已在环境温度零上，但应该不超过5度的室外待了近1小时，现无法确认是否为环境所致，有类似情况的朋友吗
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
你好，该问题可能是由于iOS 中的诊断程序出现了错误，根据你的描述部分操作已经不适用，但是以下方案或许对你有用：
1.尝试将系统固件版本提升至最新版本。
2.尝试抹掉设备的所有数据并确保还原系统设置。
建议你售后做个检测
1.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
4.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
同款机型，也出现了面容用不了，和楼主不同的是我录入面容时好时坏，就算录入了用不了几个小时就不行了。什么办法都试过了，诊断跑了也没硬件问题。上海气温不低了吧。准备备份明天去返厂维修了。
已阅谢谢
我截止目前就昨天那一次，虽说天才吧检测无问题，但在心里始终是个事
iPhone13ProMax面容 ID停用
