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正常使用期间突然紫屏重启,重启后恢复正常。

Macbookari 正常使用期间突然紫屏重启,重启后恢复正常。我想知道紫屏的原因,有没有必要去维修。

When macbookari is in normal use, it suddenly restarts with a purple screen and returns to normal after restart. I want to know the reason of the purple screen. Is it necessary to repair it.


[经过版主编辑]

发布日期 2021年7月12日 下午10:38

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年7月12日 下午11:45

こんにちわ〜お待たせ让您久等啦~

所以,您的Mac经历了意外重新启动是吗?这个问题很复杂,容易的话,删除故障app即可;困难的话,需要硬件维修了。

うん 您可以尝试以下步骤:

如果您在进行一个特定操作时意外重启,拔掉所有外设,确定与这个特定操作有关的软件或硬件的操作。

软件操作:删除这个软件 硬件操作:依次连接一个硬件设备后手动重启电脑直到问题出现。排查出受影响的设备并在今后避免使用。

如果您无法确定崩溃的原因,或者仍然继续意外重启:

排查软件:

尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac

更新软件至最新版本。

确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰

以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。在此状态下尝试重现问题,具体操作请点击本超链接。

尝试创建一个新的管理员帐户。

确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac

重新安装 macOS(重要:在恢复前,请备份您的 Mac

排查硬件:

确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。

断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。

连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。

以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)

尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

准备维修。

よし!祝您好运!

最后,这个社区网址带有Chinese后缀,所以无需英文翻译啦,都是国人哒!

本帖由Sonic-guo创作。如果还有问题,欢迎回复我,希望有所帮助啦~🍀


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2021年7月12日 下午11:45 回应 tiamooo

こんにちわ〜お待たせ让您久等啦~

所以,您的Mac经历了意外重新启动是吗?这个问题很复杂,容易的话,删除故障app即可;困难的话,需要硬件维修了。

うん 您可以尝试以下步骤:

如果您在进行一个特定操作时意外重启,拔掉所有外设,确定与这个特定操作有关的软件或硬件的操作。

软件操作:删除这个软件 硬件操作:依次连接一个硬件设备后手动重启电脑直到问题出现。排查出受影响的设备并在今后避免使用。

如果您无法确定崩溃的原因,或者仍然继续意外重启:

排查软件:

尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac

更新软件至最新版本。

确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰

以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。在此状态下尝试重现问题,具体操作请点击本超链接。

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重新安装 macOS(重要:在恢复前,请备份您的 Mac

排查硬件:

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断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。

连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。

以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)

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准备维修。

よし!祝您好运!

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正常使用期间突然紫屏重启,重启后恢复正常。

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