iphone12pro max打王者荣耀严重掉帧降频、发热

百林，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 iPhone 上玩游戏时出现发热和卡顿的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先参考一下以下信息：

一般情况下，在使用设备或为设备电池充电时，设备可能会变热。在使用设备或为设备电池充电时，设备可能会变热。您可能会注意到，您的设备在下述情形中会变得更热：

• 当首次设置设备时
• 当从备份恢复时
• 当应用重新索引或重新分析数据时（如软件更新后，“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时）
• 当使用图形密集型或增强现实应用或功能时

这些都属于正常现象；您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。

温度较高的环境和活动可能会导致设备改变性能和行为，其中包括：

• 在天气炎热时将设备放在车内。
• 将设备长时间置于阳光直射下。
• 在高温或阳光直射的环境中长时间使用某些功能，例如在车内使用 GPS 跟踪或导航功能，或玩图形密集型游戏，或使用增强现实应用。

此外，建议您也可以尝试以下步骤：

1. 重新启动 iPhone。
2. 确保断开所有闪电配件的连接，并取下所有保护壳、保护膜及附件。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
3. 确保您安装的“王者荣耀”App 是从 App Store 下载，并且已更新至当前的最新版本。
4. 如果可能，尝试卸载“王者荣耀”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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