iphone12 玩游戏卡屏幕，但能操作有声音。
有时候玩王者，原神等游戏，会出现突然画面卡住定格，但是有声音，还能盲操作屏幕。但是必须退出清理后台重新进入游戏才能恢复。严重影响体验。更新的是最新版系统，请问怎么处理。
iPhone 12, iOS 14
问题被标记为
以下用户的用户个人资料：
Luo_R
用户级别：
社区版主
paigu7，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 iPhone 目前出现卡顿的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接。
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
- 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
- 如果可能，尝试卸载相关 App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
- 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
您可以参考以下知识文章：
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
