无法搜索到移动运营商 无法拨接电话 无法使用网络

iPhone X iOS13.6在无摔无进水情况下发现设备有连接到移动运营商(中国移动)及设备显示有4G数据流量,但无法拨打和接听电话以及无法使用网络。开启飞行模式并关闭飞行模式后以及后续的开机重启和抹除网络设置重启后均搜索不到移动运营商和数据流量了。后续升级到iOS14.4后仍无法搜索到移动运营商和数据流量。请问社区各大佬有没有出现过类似问题,麻烦支招,谢谢


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发布日期 2021年3月3日 下午5:14

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2021年3月8日 下午6:19 回应 Q2027Q

Q2027Q,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 目前出现无法接打电话和使用蜂窝数据上网的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  2. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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