从iCloud备份中恢复数据,QQ的应用数据无法恢复。

你好,我的iPhone 11(iOS14.4)在抹除数据后,通过iCloud恢复。目前手机设置数据和app数据基本恢复完毕,但QQ的数据恢复一直失败。在iCloud备份恢复页面中,显示还剩6GB内容,然后到1GB左右就又会重置,回到6GB,循环多次。更换网络环境,连接VPN均无效,重复抹除iPhone三次均恢复失败。我的QQ内有非常重要的聊天记录等数据,iCloud作为一项付费增值服务,理应提供稳定的数据服务。数据无价,烦请Apple支持提供解决方案。

iPhone 11

发布日期 2021年2月28日 上午6:38

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2021年3月4日 下午11:24 回应 TPam

TPam,您好


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我了解到您的 iPhone 从 iCloud 云备份恢复时,“QQ”App 中数据无法恢复。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨参考以下知识文章:


如果无法备份到 iCloud 或从 iCloud 云备份恢复失败

从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch


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