iPhone12通话电流音很大还有滋滋声音

今天收到的中国移动的短信：

【温馨提醒】尊敬的移动客户，经我司专业技术手段监测，目前苹果12系列手机终端因自身软硬件适配问题，容易出通话和上网问题，现象包括通话存在电流声、断续、掉话，手机上网时容易出现APP点击无反应，刷新出现空白页面等。建议您尽快升级IOS至最新版本以减少问题出现的概率，我们百分努力，只为您10分肯定！回复N不再接受此类消息。【中国移动】

去年买来的时候就有发现，之前的iPhone都不会，就iPhone12会。联系了苹果售后，问了一堆问题，最后让去售后检测，估计去了也没用，毕竟不是每次都会出现。

[经过版主编辑]

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

江2896，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有人回复，如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您使用的设备当前的系统版本是多少？
• 请问您提及的“电流声”具体出现在听筒处，还是扬声器处？如果可能，请详细说明。
• 请问在遇到该现象之后，您尝试过哪些操作，效果如何？

期待您的回复！

非常感谢！

版本号就是最新的14.4.1，通话中有很大的电流声，和刺耳的声音都听不了，只能挂断电话，但是微信语音就没有问题，只有打电话出现，目前两张卡，移动和联通，移动已经去补过新卡，联通还没有补。

请问怎么解决的 我们两部都这样 换了卡一样 而且出现时间是随机的