Mac book pro 13.3' 2019款键盘键帽黑色掉漆,售后拒绝保修。
2020年4月29日苹果官网购买mac book pro 13.3' 2019款,2021年12月份出现键盘漆膜鼓包剥落,售后以产品外观不属于质保范围为由,拒绝保修,售后服务网点提出更换单个键帽需要额外付费300元,更换整个键盘需要额外付费若干千元。苹果mac book pro 的键盘漆膜鼓包并开始掉漆,这也属于外观问题吗?
MacBook Pro 13″, macOS 11.2
2020年4月29日苹果官网购买mac book pro 13.3' 2019款,2021年12月份出现键盘漆膜鼓包剥落,售后以产品外观不属于质保范围为由,拒绝保修,售后服务网点提出更换单个键帽需要额外付费300元,更换整个键盘需要额外付费若干千元。苹果mac book pro 的键盘漆膜鼓包并开始掉漆,这也属于外观问题吗?
MacBook Pro 13″, macOS 11.2
2020年12月份开始出现掉漆,属于保修时间范围内,上述内容中的2021年12月份属于笔误,实际时间为2020年12月份,也就是使用6个月以后开始出现键帽掉漆。
Mac book pro 13.3' 2019款键盘键帽黑色掉漆,售后拒绝保修。