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macbookpro 2019 13英寸键盘掉漆怎么办

1、产品名称与型号:Macbook pro 2019款 13寸笔记本电脑

2、购买时间:2019年7月

3、正常使用约1个月左右,键盘出现掉漆情况,其中command键掉漆比较严重中间的ma字母已经看不见了,A和S键出现轻微掉漆,使用过程中,手上并未沾染有误或其他腐蚀性液体

4、已经在2019年年底更换过一次键盘,现在又掉漆了,依然是Command键和A键

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年4月28日 上午9:22

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发布日期 2020年5月11日 上午8:42

Puhua,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 键盘外观出现异常。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
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  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务

Mac 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

回复量:1
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2020年5月11日 上午8:42 回应 Puhua

Puhua,您好


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我了解到您的 MacBook Pro 键盘外观出现异常。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


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