文件APP里的最近删除里的东西删不掉

删除了视频之后后退再进去最近删除还是有这个视频再进去

iPhone XS Max, iOS 13

发布日期 2021年2月21日 上午6:34

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发布日期 2021年2月26日 上午1:38

Sugar_糖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 无法删除“文件”App 内“最近删除”的视频。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“[您的姓名]”,轻点“iCloud”,关闭“iCloud 云盘”后重新开启,确认是否正常。
  4. 如果可能,尝试卸载“文件”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com



希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月26日 上午1:38 回应 Sugar_糖

Sugar_糖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 无法删除“文件”App 内“最近删除”的视频。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“[您的姓名]”,轻点“iCloud”,关闭“iCloud 云盘”后重新开启,确认是否正常。
  4. 如果可能,尝试卸载“文件”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com



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