新macbookpro不接电源开机黑屏

用了不到一个月的MacBook Pro 13-inch 2019。

电量百分之70开机输入密码,开机读条到头就黑屏

再按开机键屏幕出现低电量标志,连上电源开机正常,而且拔出电源仍可正常使用。

售后让重置smc也没用,系统检查报告也是没有问题

你说温度太低,家里十几度用个电脑还开不了机?

好像也有不少朋友也有跟我一样的状况。



[图像经过版主编辑]

发布日期 2021年2月7日 上午6:43

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2021年2月22日 下午7:11 回应 湖边小新

湖边小新,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 电脑在不接入电源时开机出现黑屏的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器、打印机及外接显示器)的连接。
  2. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  3. 尝试以安全模式启动,查看问题是否依然出现。
  4. 按下电源按钮后,立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键,查看 Mac 是否可以从 macOS 恢复功能启动。
  5. 如果能够从 macOS 恢复功能启动,请参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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