蓝牙自动断开并恢复连接

新买的 iPhone 11 蓝牙总是自动断开连接，不知道如何解决。

现象：连接蓝牙耳机时（如 Airpods Pro/荣耀耳机），静止一段时间不播放音乐，手机放在那灭屏不动（或者使用但不放音乐），容易出现耳机断开连接并在几秒钟内自动恢复连接。

故障出现概率不等，有可能半小时左右会出现 1 次，也有可能两三分钟内密集出现好几次。

每次断连/自动恢复连接耳机中都有提示音，很干扰使用。

每次断开/自动恢复时，所有的蓝牙设备都会断开（通过设置->蓝牙 能看到），不限于蓝牙耳机。

通过 mac 电脑的“控制台(console)”应用，查看 iPhone 的日志，发现iOS 系统的“bluetoothd”组件崩溃。日志显示：

bluetoothd Bluetooth error - restarting { build: release, reason: 1214, context: Firmware crash detected }

看起来是蓝牙后台程序崩溃有自动重启了，所以所有的蓝牙都断开连接了。

不知道是软件问题，还是硬件问题，以及如何解决，大家有方案吗？

另：

联系苹果技术支持，尝试恢复出厂设置、连接电脑重新恢复 iOS 系统，无法消除故障。

联系售后检测，说无故障。

忽略所有蓝牙设备，只保留 AirPods Pro，依然有故障。

从家里换到办公室（担心受其他家里蓝牙设备的影响），依然有故障。

附上详细日志在附件中，可以通过搜索 Firmware crash detected 找到出故障时的日志。

设备情况：iPhone 11 256G 黑色，出厂自带 iOS14.3