macbookpro 突然遇到电池充不进电,建议维修的情况

目前在用的 17年mbp 一直在用电源适配器充电,之前情况很好未出现任何问题(电池循环计数74)。在2020年1月1日突然发现电池充不进电,一直显示1%电量,然而在系统里显示电量已充满,提醒要建议维修。目前笔记本只有在插电情况下打开电脑才可以自行启动,无法自己按电源键进行启动。请问这个是什么问题?

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2021年1月1日 下午7:03

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年2月9日 下午2:40

macOS 11.2.1 应该解决了此问题,建议升级。


参考 https://support.apple.com/en-us/HT211896


macOS Big Sur 11.2.1 addresses an issue that may prevent the battery from charging in some 2016 and 2017 MacBook Pro models.

回复量: 309

2021年2月9日 下午8:33 回应 赫兹

如果更新后还不行,那就需要去获取维修了


参考 如果 MacBook Pro(2016 年或 2017 年)的电池电量无法充到 1% 以上


如果您的 MacBook Pro(2016 年或 2017 年)出现上述情况,联系 Apple 免费为您更换电池。在提供服务之前,技术人员会先检查您的电脑,以验证您的设备是否符合免费更换电池的条件。

2021年1月4日 下午10:49 回应 cxmini

1.如果MBP长时间未使用,在保存期间未做好常规 充放电操作,容易导致电池加速老化;

2.MBP这类设备不适用于长时间连适配器当台式机那样造(俺的MBP之前的电池就是这样跪的)

3.尽量不要在新的雷电接口上使用3rd的类megsafe转换头,因为可能会导致电池损耗++和静电问题

别问这些我都是咋知道的.........都是眼泪啊


真对你遇到的情况,推荐你可以就近找到Apple的授权维修店或者Store先确认问题,再做判断后续咋整

2021年1月14日 下午6:49 回应 cxmini

同款pro问题,突然充不进电,通电后一直显示1%,断电后,就自动关机。一直没空处理,好不容易抽空跑了趟西湖直营店,结果人家给的方案就是换电池,我用1年多的pro突然这样子,狠不能接受!用了N年的air,一直很坚挺啊。关键电池是突然一下子,充不了电,平时保护挺好的,没有摔之类的。另外充电温度也是适宜温度之下。


[经过版主编辑]

2021年1月3日 下午5:34 回应 cxmini

我也是有这种情况,3号的时候突然发现电池异常,充不进电,然后打电话苹果的技术支持,让我升级到最新的系统,但还是无效。去了直营店,直接说我电池坏了,要更换电池,我问是什么原因引起的,苹果售后的工程师说他们只管检查电池有问题,出问题原因不归他们负责。同时我说网上最近出现了很多同型号机型电池的问题,他们的售后工程师用蔑视的眼神告诉我,网上都是骗人的,问我是听网上的还是听他们的!!!

2021年1月17日 下午7:14 回应 俊钢145

官网没有解决方法出台之前,换了电池大概率会复发,如果换了请关闭电池健康里的“管理电池寿命”这一功能,切记!

昨天已经去过上海香港广场直营店,检测后电池故障提示,让回家等几天等消息,不建议立即更新新电池,因为换好大概率会复发。本周客服会来电告知进展!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

macbookpro 突然遇到电池充不进电,建议维修的情况

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!