2019款MacBook Pro自动关机

ZhengL0006，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 Mac 更新系统后，出现自动关机或风扇转速快的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 按住电源按钮 10 秒钟，直到 Mac 关机。然后尝试重新启动 Mac，查看问题是否依然存在。
2. 确保断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
3. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制，并且电池状态正常。
4. 确保 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内。
5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
6. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
7. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。
8. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
9. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
10. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

您可以参考以下知识文章：

关于 Mac 笔记本电脑电池

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您，谢谢！

到控制台中，查看崩溃报告和日志报告中的 shutdown_monitor 的记录，才能看出一些端倪。

我的MacBook PRO 16,昨天在开输入锁屏密码还没输入完成散热器很大声响了一下突然关机，然后我以为是没电了，充了好久，终于又可以开机了，进入桌面弹出问题检测，点了忽略，然后散热器有狂响，又关机了，然后就在也开不了机了，请问是什么问题呢，是硬件问题还是什么问题，电源键怎么按都不开机，是坏了吗，求解！~

我的MacBook PRO 16,昨天在开输入锁屏密码还没输入完成散热器很大声响了一下突然关机，然后我以为是没电了，充了好久，终于又可以开机了，进入桌面弹出问题检测，点了忽略，然后散热器有狂响，又关机了，然后就在也开不了机了，请问是什么问题呢，是硬件问题还是什么问题，电源键怎么按都不开机，是坏了吗，求解！~