自动关机

11使用8天,自动关机重启三次,有谁知道为什么吗?急!

发布日期 2020年8月11日 下午9:32

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发布日期 2020年8月24日 上午12:27

各半,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的设备出现意外关机的情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 确保在适当的温度下使用您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办

充分延长电池使用时间和寿命

为什么选择锂离子电池?


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年8月24日 上午12:27 回应 各半

各半,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的设备出现意外关机的情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 确保在适当的温度下使用您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办

充分延长电池使用时间和寿命

为什么选择锂离子电池?


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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