iPhone12 iOS14.2 电话簿 个人收藏 无法添加

iOS14.1 开始电话簿个人收藏联系人添加以后 无法显示,后来重启手机 还原设置 个人收藏的联系人数量只能添加15人,后面添加的联系人全部无法显示 及其不方便,求解决

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年11月10日 下午10:30

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2020年11月16日 上午4:21 回应 巩长富

巩长富,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您目前无法在 iPhone 上的通讯录中正常添加个人收藏联系人。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保您未使用过第三方软件导入通讯录。
  4. 前往“设置”>“通用”,检查 iPhone 上是否安装了“描述文件与设备管理”。如果有,请尝试删除所有描述文件,查看问题是否依然出现。
  5. 尝试在通讯录中删除部分联系人后重新创建,然后添加为个人收藏,查看问题是否依然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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