iphone 12 APP闪退、卡死

jialongT，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

我了解到您的 iPhone 目前出现 App 意外退出以及卡顿等情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：

1. 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件或 USB-C 配件的连接。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的 iPhone 日期、时间和时区设置正确。
5. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
6. 如果可能，尝试卸载出现意外退出情况的 App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
8. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

如果应用意外退出、停止响应或无法打开

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的键盘设置

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我的手机最开始是企业微信和设置一直闪退，后边升级以后这两个没问题了，但是微信和其他app闪退的厉害，而且手机明显变卡，前两天手机试了还原所有设置，但现在为止没有再出现过闪退和卡顿，而且手机和新的一样，特别快，挺神奇的，建议尝试下，注意是第一个还原所有设置，不是抹掉，希望有用！

我的手机最开始是企业微信和设置一直闪退，后边升级以后这两个没问题了，但是微信和其他app闪退的厉害，而且手机明显变卡，前两天手机试了还原所有设置，但现在为止没有再出现过闪退和卡顿，而且手机和新的一样，特别快，挺神奇的，建议尝试下，注意是第一个还原所有设置，不是抹掉，希望有用！

我的手机最开始是企业微信和设置一直闪退，后边升级以后这两个没问题了，但是微信和其他app闪退的厉害，而且手机明显变卡，前两天手机试了还原所有设置，但现在为止没有再出现过闪退和卡顿，而且手机和新的一样，特别快，挺神奇的，建议尝试下，注意是第一个还原所有设置，不是抹掉，希望有用！

更新iOS14.2

你好更新iOS14.4最新版本 更新所有的APP。

我解决了！更新了新系统就好了

售后回来，所有闪退、重启问题已解决。应该是更换了主板、尾插等零件。毕竟序列号也变了，型号变成了n开头......

我更到最新系统就好了

我的iphone 12 pro max也是！买了还不到一个月，用了一天手机，到了晚上各种app卡死、闪退，无法打电话；关机重启后就正常。

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直接去直营店换吧

也许你要强调软件闪退，死机重启很严重。一天重启几次。让售后厂家着重检查主板等配件。

换网线，很多卡顿是因为网络的原因，网络可能不稳定，我的12就是这样 换了个网2个月没出现过了

我的更新了系统之后最近好像没有出现卡死的情况了

我也有这个问题啊！！！！！！11月份官网买的苹果12-256G手机，结果到手没多久是微信老是就莫名其妙卡住信息接收不了，然后提示什么系统异常，必须得重启手机，第一次遇到我就重启了。后面又遇到，我又重启了，大概经历了三四次重启后，我觉得这不对劲啊！！就把系统升级到最新的，然后还把微信卸载重装了，后来没出现这个提示逼我重启了。但是！！！我现在用微信，微博，钉钉，支付宝，都出现了APP卡死继而闪退的情况！点都不能点的那种，只能后台关闭app。可是重新打开还是卡死的，恢复不了，根本没常规法子可以解决，难道只能每次都重启吗？！！！！！我新买的手机啊！！！可以退货换新的吗？！！

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