iphone 12 APP闪退、卡死
昨天才收到手机，激活后使用发现很多软件都会出现闪退，如京东、淘宝，知乎；还有APP会卡死，必须后台关闭，例如iphone自带的app store中观看预览游戏简介时就卡死了；而且使用自带键盘输入时也出现延迟输入的情况，不清楚这是否是新激活iphone正常现象？
iPhone 12, iOS 14
我去直营店返厂根本没给处理
问题被标记为
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M_Li
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社区版主
jialongT，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 iPhone 目前出现 App 意外退出以及卡顿等情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否有改善：
- 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件或 USB-C 配件的连接。
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 确保您安装的 App 均来源于 App Store，并已更新至最新版本。
- 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的 iPhone 日期、时间和时区设置正确。
- 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。
- 如果可能，尝试卸载出现意外退出情况的 App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
- 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
- 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
您可以参考以下知识文章：
关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的键盘设置
若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
回复量: 86
我来来回回折腾了一个多月，直营店授权点都不给处理，刚刚又出问题了
您好，根据您的问题，我有几方面的疑问：
- 您的iPhone是否来源于正规渠道？
- 您所列的应用是否均来源于AppStore？
- iPhone是不是您本人亲手激活的？
您需要回答一下，方便我更好的解答您的问题。
你好我是在苹果官网买的，应用全部来自App Store 是我本人亲手激活
今天我也遇见了软件卡死的问题，直接卡顿的怎么点都没有用，在这个之前我也遇见了点击有些按钮半天没有响应的问题、今天的卡顿，屏幕就像是一张图片一样，不管你怎么点，都没有作用！我真的不知道这都是什么鬼问题
iOS14.2并不能解决这些问题，我升级到14.2依然有屏幕重影，应用卡死，听歌时，网易云莫名其妙退出了
我今天qq也出现了这种闪退，卡死，键盘输入延迟。包括我现在回复你，键盘还需要卡一会才能打出来字？
前几天知乎也是各种闪退，我这已经是最新的系统了
[经过版主编辑]
我的12mini在使用过程中也经常闪退，包括苹果自带的软件，比如Safari 等
我的也是出现了，直接静止画面，切换app可以，需要锁屏重新解锁才能恢复过来
你好更新最新版本iOS14.3
试下还原网络设置：设置-通用-还原-还原网络设置
iphone 12 APP闪退、卡死