无法载入照片

我是普通用户。

我也碰到了这个问题，我是通过以下操作改动成功的：

将设置-照片中选定“下载并保留原片”，如果你流量多的话可以将照片选项中的无线数据相关选项打开，直接更新下载，否则只能等到无线网的时候才能更新下载原片。

望对你有所帮助。

Hello,

我在使用iPhone12, 刚发现之前的视频也是有这种问题。然后点了旁边的♥心（个人收藏）就可以加载出来了，希望可以帮到你 :)

载入视频时出错，无法播放，点下收藏可以播放了，升级下系统完美解决问题，猜测重启系统应该也可以

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很好解决 无法载入的视频 你只要点下面的爱心 加入收藏就可以播放了

返回，重新打开就能播放了，不知道什么原因

照片可以看，但是视频有同样的问题，13.7更新了14还是一样的问题。上周开始的。

你好！我去门店换了一个，我描述了一下问题的情况，他们就给我换了。门店的服务还是非常好的。

我也一样的问题，更新到14.2了也是一样，我是本地视频上传icloud保存了原片。我出现的问题是共享相簿所有视频都不能看，我估计是icloud问题，一周多了，苹果售后电话也打了，没任何解决办法，很烦，我买的还是2t的icloud空间。

我昨天碰到了同样的问题。

iPhone 12 promax， iOS 14.2.1，载入视频时显示“无法载入视频，载入此视频的更高质量版本时出错”；试着打开相册中其他视频，发现近几日拍的所有视频都都同时遇到这个问题。

本人不使用iCloud，icloud的设置是关闭着的。

今天准备去门店看看能不能换机。

请问你解决了么？

我的12promax,ios14.2.1也碰到这个问题

还没换到，因为缺货，要等货到。不过我女友的12promax，14.2.1，和我同一天买的，暂时还没碰到这个问题。

我这只是TB旗舰店下单的，刚问了客服也要2-3周，我等会试试官网下单的那只会不会出现同样问题，我的是照片能显示，但是进编辑能看得清原图，点右下角感叹号就出错

您好，您后来去换机了吗，后来您还遇到过这样的问题吗？我也遇到了相同的问题，不知道还怎么解决

这问题后来没有出现过，跟手机硬件没什么关系。

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