iPhone XR，ios14，刚才应用打不开，不能关机了

具体情况是，开始我在用“京东”应用，电量在20%一下，突然应用崩溃，我再次打开，还能进去但是过了10几秒又崩溃了，然后就发现所有应用都无法打开，包括官方自带的应用，然后尝试按音量和锁屏键关机重启，发现没有任何反应，期间只有桌面操作，和音量，锁屏按键正常，然后尝试呼出的下拉菜单中的手电筒和相机按键，发现没反应，然后桌面也卡住没有任何反应，所有按键，屏幕手势都没有反应，屏幕定格在那里就想一个假手机一样，再过几分钟手机自动关机，重启后就正常了。