iPhoneXR wifi无网络问题

芷源，您好

感谢您的回复！

我了解到您的 iPhone 目前无法通过 2.4Ghz Wi-Fi 信号连接至网络。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保移除 iPhone 上的保护壳及所有附件。
3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
5. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
7. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
8. 若问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络

Wi-Fi 路由器和接入点的推荐设置

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

芷源，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您当前使用的 iOS 系统版本是多少？
• 请问您指的“2.4Ghz Wi-Fi 热点”是指由无线路由器提供的无线 Wi-Fi 网络，还是由其他设备共享的“个人热点”网络？
• 请问您是否尝试过更换其他 Wi-Fi 网络环境，问题是否依然出现？
• 请问您指的“网页”是使用 Safari 浏览器访问的吗？
• 请问您指的“App”是 iPhone 上所有安装的 App 吗？如果是部分 App，请提供 App 名称。
• 如果可能，请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤，并提供相关的截图或照片。

期待您的回复！

非常感谢！