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iphone12 pro max找不到WiFi 5Ghz频段

最近一段时间发现,iPhone12 Pro max回到家里连不上WiFi的5Ghz频段,搜索找不到、输入名字也进不了


故障问题及环境描述:

1、家里还有20款的iPad Pro 是一直连着5Ghz,同时还有其他安卓设备在用,所以排除了WiFi自己问题


2、iPhone12 Pro max连不上后,尝试将WiFi重启,情况依旧,反过来将iPhone的网络设置重置了,却是可以找到5Ghz信道并成功加入,可惜没过两天又找不到了


问题情况在不断循环,请问有解决方案提供一下吗?

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2021年3月12日 下午12:09

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年3月17日 上午9:38

samtsui,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您当前使用的 iPhone 系统版本是多少?
  • 请问您是否尝试重置过您的路由器?
  • 请问您的 iPhone 连接其他 Wi-Fi 是否有同样的情况?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤。


期待您的回复!


非常感谢!

回复量: 4
问题被标记为 排名最靠前的回复

2021年3月17日 上午9:38 回应 samtsui

samtsui,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您当前使用的 iPhone 系统版本是多少?
  • 请问您是否尝试重置过您的路由器?
  • 请问您的 iPhone 连接其他 Wi-Fi 是否有同样的情况?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤。


期待您的回复!


非常感谢!

2021年3月17日 下午6:13 回应 Sariel

关于这个问题,我花了点时间研究了一下,昨晚初步解决了这个问题


解决办法

1、将家里的路由5G信道的频段由Auto(自动)设置变更为路由支持的最大值,我路由频段最大值是163


2、手机清除网络设置后,就可以找到5G WIFI信道


问题归纳

1、我家里的路由设置已经是大概3-4年前,一直没有变更任何设置、配置,家里其它智能设备也是正常使用,而且在iPhone搜索不到5G信道的时候,同样是最新的iPad Pro却是可以搜索并连接正常使用,所以路由本身不存在问题


2、iPhone12 Pro max找不到个别路由器的5G信道,可以理解为该iPhone 或 IOS固件在WiFi连接协议上有冲突、不兼容等情况


[经过版主编辑]


iphone12 pro max找不到WiFi 5Ghz频段

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