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2020款 macbook pro 13 外接鼠标键盘间歇性失灵

系统版本15.5

外接的是g304鼠标和g613键盘,均使用usb信号接收器插在hub上,同一个hub的充电接口和hdmi一直正常使用,就是鼠标键盘会出现间歇性失灵,失灵后只能重启,重新插拔hub或者接收器均无效。也尝试过其他c to usb转接器,会出现同样问题。


苹果官方给出的解决方案:安全模式、重置smc、重置nvram pram均无效。

目前已经打算升级到big sur


[经过版主编辑]

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月25日 上午10:49

回复
回复量: 6

2020年6月29日 下午2:27 回应 apfcc

apfcc,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将第三方蓝牙键盘和鼠标与 MacBook Pro 搭配使用时出现意外断开连接的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开其他外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”,在设备列表中尝试移除蓝牙鼠标和键盘并重新连接,查看问题是否依然出现。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 如果可能,尝试更换 Apple 妙控键盘及鼠标测试,查看问题是否仍然出现。


您可以参考以下知识文章:

将蓝牙鼠标、键盘或触控板与您的 Mac 配合使用


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020款 macbook pro 13 外接鼠标键盘间歇性失灵

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